Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Službenik za narudžbe
Opis
Text copied to clipboard!
We are looking for odgovornu, organiziranu i komunikativnu osobu za radno mjesto službenika za narudžbe. Kao službenik za narudžbe, bit ćete ključna osoba u našem timu zadužena za obradu narudžbi, komunikaciju s kupcima i koordinaciju s drugim odjelima unutar tvrtke. Vaša uloga bit će ključna za osiguravanje pravovremene i točne isporuke proizvoda našim klijentima, čime ćete izravno pridonijeti zadovoljstvu kupaca i uspješnosti poslovanja tvrtke.
Vaše svakodnevne aktivnosti uključivat će primanje narudžbi putem telefona, e-pošte ili sustava za upravljanje narudžbama, provjeru dostupnosti proizvoda, unos podataka u sustav te praćenje statusa narudžbi. Također ćete biti odgovorni za rješavanje eventualnih problema ili pritužbi kupaca, pružajući im pravovremene informacije i podršku. Vaša sposobnost jasne i učinkovite komunikacije bit će ključna za uspješno obavljanje ovog posla.
Osim toga, surađivat ćete s odjelima prodaje, skladišta, logistike i računovodstva kako biste osigurali da se narudžbe obrađuju učinkovito i bez grešaka. Bit ćete odgovorni za ažuriranje baze podataka o kupcima, vođenje evidencije narudžbi te pripremu izvještaja o prodaji i narudžbama za menadžment tvrtke.
Idealni kandidat za ovu poziciju trebao bi imati izražene organizacijske sposobnosti, pažnju prema detaljima te sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju. Također, očekujemo da kandidat ima dobre računalne vještine, posebno u korištenju programa za obradu podataka i upravljanje narudžbama. Iskustvo u radu s kupcima i poznavanje procesa naručivanja bit će dodatna prednost.
Naša tvrtka cijeni timski rad, profesionalnost i predanost poslu. Nudimo ugodno radno okruženje, mogućnosti za profesionalni razvoj te konkurentne uvjete rada. Ako ste osoba koja voli raditi s ljudima, ima izražene komunikacijske vještine i želi biti dio uspješnog tima, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Pridružite se našem timu i pomozite nam da nastavimo pružati vrhunsku uslugu našim kupcima te ostvarivati izvrsne poslovne rezultate. Vaš doprinos bit će prepoznat i cijenjen, a imat ćete priliku razvijati svoje vještine i napredovati unutar naše organizacije.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Zaprimanje i obrada narudžbi kupaca putem telefona, e-pošte ili sustava za upravljanje narudžbama
- Provjera dostupnosti proizvoda i koordinacija s odjelom skladišta
- Komunikacija s kupcima o statusu narudžbi i rješavanje eventualnih problema
- Ažuriranje baze podataka o kupcima i vođenje evidencije narudžbi
- Priprema izvještaja o prodaji i narudžbama za menadžment tvrtke
- Suradnja s odjelima prodaje, logistike i računovodstva
- Osiguravanje pravovremene i točne isporuke proizvoda kupcima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša razina obrazovanja
- Iskustvo u radu s kupcima ili administrativnim poslovima
- Dobre računalne vještine, posebno u korištenju programa za obradu podataka
- Izražene komunikacijske i organizacijske sposobnosti
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Pažnja prema detaljima i preciznost u radu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje prethodno iskustvo u obradi narudžbi ili administrativnim poslovima?
- Kako biste postupili u situaciji kada kupac ima pritužbu na pogrešno isporučenu narudžbu?
- Koje računalne programe koristite u svakodnevnom radu i koliko ste vješti u njihovom korištenju?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom i velikim brojem narudžbi u kratkom vremenu?
- Možete li navesti primjer situacije u kojoj ste morali surađivati s drugim odjelima kako biste riješili problem s narudžbom?
